A. 签证属于特殊商品，我司会按使领馆的要求为客人准备最合适的送签材料，确保您的材料有最高出签可能，但所申请的签证是否成功，取决于使领馆对资料的审核，若发生拒签，请申请人自然接受结果，并放弃追究本公司任何责任的权利

B. 我司在收取申请人资料后，经二次审核发现不符合签证申请资格的，保留作出不予受理申请人签证申请决定的权利

C. 申请人需保证提供材料的真实性，有效性，如因隐瞒曾有不良记录，或从事非法活动，被相关部门查处或有滞留倾向拒签，我司不承担责任。请申请人特别注意诚实信用的原则

D. 悦程旅行网上公布的办理周期、停留时间、签证有效期等均系基于以往经验的预估时限，并非悦程旅行网的确定承诺，准确时限以使领馆实际审批结果为准。获得签证前切勿先行支付机票、酒店费用，以免因签证问题产生费用损失，否则损失将由您自行承担；如您提供了机票、酒店预订单申请签证，请勿在获得签证前取消或修改预订，否则可能对签证结果产生影响

E. 如果您的护照在悦程网办理过程中丢失，悦程每本赔付1000元

F. 订单生效后如欲中途取消签证申请，则在悦程旅行网已经将您的签证申请送交使领馆的情况下，您已经支付的订单款项将不予退还

G. 依据使馆要求，签证申请人在送签或归国后，如被使领馆要求参加面试或面试销签，签证申请人必须配合使领馆完成面试工作。如因个人原因未按时参加面试或面试销签，一切后果由签证申请人自行承担

H.收到出签护照后请务必认真核对签证页上全部信息是否有误，如因使馆造成签证错误，而带来您行程损失，悦程最高承担2000元（需要提供实际损失凭证）

重要提醒 ：在办理签证期间，护照持有人未在中华人民共和国境内(即不在中国大陆）或办理人所要办理的国家（地区）签证在有效期内、签证逾期未进行签证注销、没有出入境章（和出入境记录）的情形下，我公司一律不予办理，如遇此情况我们将提交有关部门处理，敬请见谅。